Instituto Nuno Nunes – Medicina Chinesa Clássica

POLÍTICA DE DESMARCAÇÕES DE CONSULTAS

Para garantir um atendimento eficiente e organizado, o Instituto Nuno Nunes adopta a seguinte política de desmarcações de consultas:

Prazos para Cancelamento
  • Os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 48 horas de antecedência.
  • Este prazo permite reagendar pacientes em lista de espera e otimizar a nossa agenda.
Taxa de Cancelamento Tardio ou Falta
  • Para cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência, será cobrada uma taxa de 50% do valor da consulta.
  • Em caso de falta sem aviso, será cobrado 100% do valor da consulta.
Política de Reagendamentos
  • Os pacientes podem remarcar a consulta sem custo, desde que informem dentro do prazo estipulado.
  • Aos pacientes que realizem reagendamentos sucessivos, será exigido pagamento prévio.
Confirmação de Consultas
  • Os utentes receberão um lembrete via WhatsApp, SMS ou e-mail com 48 horas de antecedência para confirmação da consulta.
  • Um novo lembrete será enviado 24 horas antes da consulta para recordar o dia e a hora agendados.
  • É solicitado que os pacientes confirmem a presença, de forma a evitar faltas inesperadas.
Pré-pagamento para Novos Pacientes
  • No momento, não aplicamos pré-pagamento aos novos utentes.
Marcação de novas consultas
  • A regularização de eventuais taxas de desmarcação ou falta pendentes poderá ser necessária para a realização de novas marcações.

Agradecemos a vossa compreensão e colaboração para mantermos um serviço de qualidade e justo para todos.

Para mais informações ou reagendamentos, por favor contacte-nos:

📞 243 045 701 | 📱913 765 484
📧 secretaria@institutonunonunes.pt